“日本民宿事件”，我们最不该做的就是携道德大棒不问青红皂白对其中任何一方大加挞伐！

近日，一名在日本开民宿的中国老板在网络上发文称，三名中国女游客通过短租平台爱彼迎入住他家民宿，离开时却将大量垃圾扔在房间。消息一出，网上一片对三名女游客的批评之声。9月11日晚，自称是当事人的网友通过微博发文回应：垃圾都在袋子里装着，和房主发的照片不符。(9月12日《中国青年报》)

                    民宿老板发的图中，大量纸巾、塑料袋扔在走廊上。图片来源：北京青年报

近些年，出国旅游的中国公民越来越多。正所谓“人上一百，五颜六色，人上一千，样样都全”，这里边不可避免地出现了一些不文明现象，如公共场合大声喧哗、随地吐痰、乱扔废弃物、踏折花木，甚至在文物古迹上涂刻等。这些现象严重损害了国人在他国民众中的形象，也让更多的国人为同胞的举动感到羞愧。

而且，由于不文明现象很容易给人带来刻板印象，导致有些不文明行为虽然不是中国人所为，只是因为当事人长得像中国人，有时也会让国人无端“躺枪”、替人“背锅”。

国家有关部门也注意到了这一问题，所以，早在2006年，中央文明办就曾联合当时的国家旅游局制定了《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，对出国(境)游客进行教育和引导，以期规范国民国(境)外行为，提升国民形象，也提升国家的整体形象。

不可否认的是，虽然媒体和网络上对中国公民出国(境)旅游时的种种不文明行为进行过无数次的讨论和挞伐，但不文明行为仍然时有发生，也仍然在对国人的形象起着负面影响。当然了，我们也必须看到，经过这么多年的努力，不文明行为总体是呈下降趋势的，而且，我们也已经可以心平气和地对自己同胞的不文明行为进行批评，甚至，对那些打着“爱国”旗号的不文明行为也可以进行有效甄别和批判，这不能不说是一个非常大的进步。

勇于批评自己的同胞当然是好事，这说明更多的人已经抛弃了“认人不认理”的错误观念，转向了“认理不认人”的正确认知。这是一个社会走向成熟的标志，也有利于社会文明程度的提升和国家形象的进一步提高，是件好事。但是，不幸的是，不仅一些外国人对国人有偏见和刻板印象，一些国人自己也已经形成了刻板印象——只要在国外一出现对同胞不文明的指责，第一反应就是认为肯定是自己同胞做得不对。

这一次的“日本民宿事件”，房主晒出的照片确实称得上“触目惊心”，满地的卫生纸甚至让人觉得“恶心”，如果属实，无论是受到批评、批判还是被要求支付额外的清洁费用似乎都不为过。国内的公众对此并未感到惊讶，因为我们的一些同胞确实在国外干过类似的事情，国内的公众站在房主一边对此同声谴责，是因为他们和房主一样对此感到“愤怒”，为同胞的所作所为感到羞愧。

但是，问题在于，这些都是房主的一面之辞。表达愤怒的人和批评者都忽视了另一个问题，即，房主是可信的吗？房主所展示的照片是房客离开时的样子吗？如果房主撒了谎，如果房主伪造了全部或部分现场，如果房主刻意进行了选择性呈现，一边倒的舆论会不会做了某些人的“帮凶”，帮助其达成了某种不良的目的，伤害了某个不该伤害的人？

要知道，发生在四川德阳的那起导致一位医生自杀的“安医生事件”才刚刚过去不到一个月的时间，在那起事件中，被刻意引导的舆论展示了其强大的杀伤力。安医生的自杀是很多人始料未及的，也引发了人们的反思。但事件还未远去，曾经反思的我们又要重蹈覆辙吗？

好在三个涉事女孩足够坚强，并没有不幸的事件发生。更让批评者可能稍微减轻一些内疚感的是，房主所述的“脏乱”问题并非全是造假，三个女孩的自述信中承认自己做得不够好，比如掉下来的窗帘、放在马桶上的椅子等等。但是，女孩们否认了垃圾遍地的问题，而是一再强调那些垃圾原本是被装在了袋子里面。不仅如此，她们抱怨了房主恶劣的态度，并指称房主虽然身为中国人却有存在歧视中国人的种种迹象。

孰是孰非，至少到目前为止，我们还很难得出一个准确的判断，更无法给事件一个无可辩驳的结论。但鉴于“安医生事件”留下的惨痛教训，目前最稳妥的做法就是静观事态的发展，静等更多更权威的细节被披露。而我们最不该做的，就是携道德大棒不问青红皂白对其中任何一方大加挞伐。

这一事件曝光之后立刻引发网络上对三个女生近乎一边倒的批评，这说明，我们虽然已经能够做到“对事不对人”，却仍然没有养成先探究真相再表明态度的习惯——我们总是急于表明态度，却忘了花费时间去探究真相；我们以为看到的就是事实，却忘记了只有经历过反复质证才能接近事物最初的模样；我们以为反思和自我批评是最可贵的品质，却忘记了它们只有建立在事实的基础上才有存在的价值和意义。

让真相再跑一会儿，让批判再慢一些吧。避免网络暴力，做一个理性的人，就先从抑制住表达态度的冲动，先从对现象多几分质疑、对真相多几分探究开始吧。